訂單能取消或退款嗎

不能。本站所有服務 售出不退不換：付款後不能取消訂單，也不能退款，不提供試用。詳見 退款政策。

下單前請核對清楚

下單確認框裡會寫明方案、時長、價格和您選的選項（Mac mini 的遠端軟體、Claude 的電子郵件交付方式）。請核對無誤再付款，步驟見 如何購買方案，在哪裡檢視交付資訊。

下單後

• 不能取消訂單、不能退款，也不能換成其他方案或產品。
• 錢包裡的餘額只能用來下單和續費，不能提領或退回。
• Mac mini 到期後服務結束、不能再續費；Claude 訂閱一次一個月、不續費。詳見 如何續費、開啟自動續費，到期後會怎樣。
• Claude 帳號被風控、限制或封禁同樣不退款，見 Claude 帳號異常、被限制或封禁怎麼辦。

有問題怎麼辦

• 機器連不上、Claude 帳號登入不上等使用問題：在 我的服務 開啟這項服務，點「聯絡客服」提交工單，我們協助處理。
• 對某筆扣款有疑問：提交工單，附上錢包收支記錄明細裡的單號，我們核實後答覆。