檢視登入裝置、登出其他裝置和鎖定帳戶
看看帳戶在哪些裝置上登入著,登出不認識的裝置;懷疑帳戶被盜時,用安全提醒郵件裡的連結鎖定帳戶。
檢視登入裝置和登入記錄
進入「設定 → 登入與安全」,在「裝置和郵件安全」裡點「登入裝置和安全記錄」。這裡有三部分:
- 目前登入的裝置:這個帳戶現在登入著的每台裝置,現在用的這台標著「目前這台」。
- 安全操作記錄:您自己做過的安全操作(改密碼、改兩步驟驗證、新增通行金鑰等)。看到不是您做的,請立即修改密碼並聯絡客服。
- 最近登入記錄:最近 30 次登入和註冊,包括時間、裝置、IP 和登入方式。
IP 和位置是登入時記錄的,僅供參考。
登出某台裝置
找到要登出的裝置
在「目前登入的裝置」裡找到不認識或不再使用的裝置。
點「登出」
那台裝置上的登入會立即失效。要一次登出除現在這台以外的全部裝置,點「登出其他所有裝置」並確認。
懷疑帳戶被盜:鎖定帳戶
帳戶在新裝置上登入、修改了密碼或兩步驟驗證時,我們會發安全提醒。如果提醒裡說的操作不是您做的,可以點郵件裡的「不是我,鎖定帳戶」連結,在開啟的頁面點「確認鎖定帳戶」。
鎖定後:
- 所有裝置上的登入立即登出。
- 帳戶暫停使用,任何人(包括您)都不能使用錢包、下單和續費功能。已經交付的內容不會因此自動收回,服務也照常計時。
- 解鎖需要聯絡客服核實身分。
如果擔心交付資訊被別人看到,請透過 聯絡我們 頁的客服管道聯絡客服更換。建議同時修改您登入電子郵件本身的密碼。
常見問題
為什麼我被自動登出了
修改密碼、在別的裝置上點了「登出其他所有裝置」,或者長時間沒有操作,都會讓目前裝置登出,重新登入即可。
登入記錄裡有「新裝置」
第一次在某台裝置或瀏覽器上登入時會標為「新裝置」,同時會收到「帳戶在新裝置上登入」的提醒。如果是您本人,可以忽略。
更新於 2026-11-10 · 2 分鐘讀完
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