跳到主要內容
幫助中心

錢包餘額和收支記錄怎麼看

可用餘額、處理中佔用和欠款分別是什麼意思,收支記錄裡每一筆的明細在哪裡看、怎麼匯出。

本頁目錄

開啟 錢包,上面是餘額,下面是收支記錄。錢包餘額以 USD 計價,用於下單和續費。

錢包頁

餘額的幾個數字

名稱意思
可用餘額現在就能用的錢(下單、續費等)
處理中佔用屬於您的錢,只是正在處理的單據暫時佔用;處理完成後會正式扣除或退回可用餘額(沒有佔用時不顯示)
欠款錢包裡有欠款時會單獨提示,之後的儲值會先用於還款

收支記錄

儲值入帳、下單消費、調整等,每一筆都會顯示在「收支記錄」裡。可以按類型篩選,常見的類型有:

  • USDT 儲值:儲值入帳。
  • 商品消費(有的網站叫「預訂」):購買或續費服務的扣款。
  • 帳戶調整(有的網站叫「餘額調整」):工作人員對錢包做的調整,例如補償、手續費退還、更正,會通知您。

開通了其他付款方式時,還有用這些方式儲值等類型,以篩選裡列出的為準。

檢視一筆的明細

點一條記錄,會彈出明細:金額、單號、建立時間、操作後餘額,儲值還有手續費、入帳數量、網路和交易號等(只顯示這一筆有的項)。明細裡的「單號(聯絡客服時提供)」可以直接發給客服查詢。下單、續費的扣款可以點「檢視訂單」或「下載收據」;其他單據可以點「檢視單據」看進度。

匯出收支記錄

在收支記錄上點「匯出」,選擇開始日期和結束日期(含兩端),會按目前選的類型匯出 CSV 檔案,可以用 Excel 直接開啟。

對某一筆有疑問

在這一筆的明細裡點「就這筆提問」,提交的工單會自動帶上這筆,客服處理更快;也可以把明細裡的單號發給客服。

更新於 2026-11-10 · 1 分鐘讀完

這篇文章有幫助嗎?

沒解決?

提交工單或聯絡客服,我們會盡快回覆您。

提交工單