如何註銷帳戶

註銷前要先處理的事

開啟註銷頁時，系統會自動檢查。沒處理完的事項會列出來，並附上對應的入口按鈕：

• 儲值還在處理中：等入帳或過期。
• 訂單還在等待交付：等交付後再申請。
• 服務還在使用期內：先關閉自動續費，等服務到期後再申請。
• 錢包裡有處理中佔用的金額或欠款：等相關操作完成，欠款需要先補足。

錢包裡還有可用餘額的，申請註銷時要確認放棄這筆餘額。

申請步驟

提交之後

• 帳戶會立即暫停使用，只能檢視審核進度。我們會發一封「已收到註銷申請」的通知。
• 工作人員審核通過後，帳戶註銷，我們會發郵件通知您，這個電子郵件就可以重新註冊了。
• 如果申請沒有通過，帳戶會恢復正常使用，原因會透過站內信和郵件告訴您。
• 想撤回申請或有疑問，請透過 聯絡我們 頁的客服管道聯絡我們。