忘記密碼，怎麼復原帳戶
用註冊電子郵件收驗證碼，驗證後設置新密碼；復原後記得檢查登入裝置。
復原步驟
輸入註冊電子郵件
輸入註冊時使用的電子郵件並提交，我們會給這個電子郵件發一個 6 位驗證碼。
輸入驗證碼
回到網頁輸入郵件裡的驗證碼。驗證碼有有效期，過期了請重新取得。
設定新密碼
驗證通過後，頁面會讓您設定新密碼。請盡快設定，並儲存好新密碼。
開啟了兩步驟驗證的帳戶
復原帳戶後，仍然要輸入驗證器裡的動態碼或備用復原碼才能完成登入。兩樣都用不了時，請看 兩步驟驗證用不了、手機丟了怎麼辦。
收不到驗證碼
- 先看看垃圾郵件、廣告郵件資料夾。
- 確認輸入的是註冊時使用的電子郵件。電子郵件沒有註冊過帳戶時，不會收到驗證碼。
- 過一會兒重新取得一次。
提示帳戶已暫停使用，暫時不能復原
被暫停的帳戶不能自己復原。請透過 聯絡我們 頁的客服管道聯絡客服核實身分。
復原之後要注意
- 檢查登入裝置：到「設定 → 登入與安全」的「裝置和郵件安全」裡點「登入裝置和安全記錄」，看看有沒有不認識的裝置，詳見 檢視登入裝置、登出其他裝置和鎖定帳戶。
不是您本人在復原？
如果您收到復原帳戶的驗證碼郵件，但沒有操作過，請不要把驗證碼告訴任何人。我們的工作人員不會向您索取驗證碼。
更新於 2026-11-10 · 1 分鐘讀完
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