登入不了怎麼辦

先看登入頁上顯示的提示，再對照下面找到對應的情況。

提示密碼不對

• 確認電子郵件沒有填錯，注意大小寫鎖定（輸入框會提示「大寫鎖定已開啟」）。可以點密碼框右邊的眼睛圖示顯示密碼核對。
• 確認這個電子郵件註冊的是本站帳戶。
• 實在想不起密碼，點登入頁的「忘記密碼？」重新設定，詳見 忘記密碼，怎麼復原帳戶。

提示密碼錯誤次數太多

為了防止別人猜密碼，同一個電子郵件密碼輸錯多次後，密碼登入會被暫時鎖定，頁面會提示多久後可以再試。鎖定期間請不要反覆嘗試，等鎖定解除後再登入，或用「忘記密碼」重新設定。

要輸入動態碼，但用不了

開啟了兩步驟驗證的帳戶，輸對密碼後還要輸入驗證器裡的 6 位動態碼。動態碼一直不對、手機丟了或換了手機，請看 兩步驟驗證用不了、手機丟了怎麼辦。

收不到驗證碼郵件

• 先看看垃圾郵件、廣告郵件資料夾。
• 驗證碼有有效期，過期了請重新取得。
• 註冊後還沒驗證電子郵件的，要先完成驗證才能登入，可以在 驗證電子郵件 頁重新傳送驗證碼。

提示「頁面已失效」

頁面可能是在別的瀏覽器或分頁開啟的，或者瀏覽器的 cookie 被清除了。點「重新開始」重新登入即可。請確認瀏覽器沒有停用 cookie。

用了一會兒就自動登出

為了安全，長時間沒有操作或登入時間較長後會自動登出，重新登入即可。修改密碼後，其他裝置上的登入也會全部登出。

提示帳戶已暫停使用

帳戶被暫停後不能正常使用，也不能自己復原。請透過 聯絡我們 頁的客服管道聯絡客服，並說明您的註冊電子郵件。

還是登入不了

登入不進帳戶時無法提交工單，請透過 聯絡我們 頁的客服管道聯絡，說明您的註冊電子郵件和看到的提示。請不要把密碼、動態碼或復原碼發給任何人，包括客服。